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März 2010
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Raphael Raetzo als Call Center Manager des Jahres nominiert
(5.3.2010)
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Raphael Raetzo als Call Center Manager des Jahres nominiert
5.3.2010, 16:00 Uhr
Bern -
Raphael Raetzo, Head of Customer Care und Mitglied der Geschäftsleitung der Billag AG, ist in diesem Jahr gemeinsam mit zwölf Call Center Managern aus Deutschland, Österreich und der Schweiz für den Titel "Call Center Manager des Jahres" nominiert worden. Die feierliche Award Ceremony fand im Rahmen der CallCenterWorld Kongressmesse in Berlin statt. Im Interview mit dem Schweizer Contact Management Magazine verrät der Kundenservice-Experte, wie die Billag ein neues Leitbild etabliert hat und in welcher Form Kunden und Mitarbeiter davon profitieren.
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